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Business

SLA télécoms : 6 indicateurs à connaître pour garantir la qualité de service

Dans les télécoms, un accord de niveau de service (SLA) est un élément majeur, tant pour les opérateurs d’infrastructures, les opérateurs de services que pour leurs clients. Pour les deux premiers, il en va de leur réputation, pour les derniers, c’est la pérennité de leur business qui est en jeu. Afin d’assurer une expérience client optimale, les opérateurs de services s’appuient sur des garanties spécifiques, encadrées par des indicateurs précis et mesurables. Quels sont-ils exactement ? Comment s’assurer que votre fournisseur de service respecte bien les engagements annoncés ? Cet article vise à faire le point sur ces garanties, afin de prêter une plus grande attention aux petites lignes des contrats.

25/11/2024

par

Stacy LAMALLE

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SLA télécoms : 6 indicateurs à connaître pour garantir la qualité de service

Dans les télécoms, un accord de niveau de service (SLA) est un élément majeur, tant pour les opérateurs d’infrastructures, les opérateurs de services que pour leurs clients. Pour les deux premiers, il en va de leur réputation, pour les derniers, c’est la pérennité de leur business qui est en jeu. Afin d’assurer une expérience client optimale, les opérateurs de services s’appuient sur des garanties spécifiques, encadrées par des indicateurs précis et mesurables. Quels sont-ils exactement ? Comment s’assurer que votre fournisseur de service respecte bien les engagements annoncés ? Cet article vise à faire le point sur ces garanties, afin de prêter une plus grande attention aux petites lignes des contrats.

25/11/2024

par

Stacy LAMALLE

Les API, clés de succès d'une activité télécoms simplifiée ?

Dans un monde où la transformation digitale est inéluctable, le secteur des télécoms s’installe pleinement dans cette révolution. Le besoin croissant de services spécifiques et évolutifs rend la simplification des opérations non seulement souhaitable, mais surtout nécessaire. C'est ici qu'interviennent les API, véritables fers de lance de cette nouvelle ère. Les solutions télécoms se positionnent alors comme des catalyseurs de cette transformation, offrant aux opérateurs toujours plus de flexibilité au service de leur compétitivité. Dans cet article, découvrez comment les API facilitent la création d’un écosystème optimisé pour répondre aux exigences du marché.

11/8/2024

par

Stacy LAMALLE

Les API, clés de succès d'une activité télécoms simplifiée ?

Dans un monde où la transformation digitale est inéluctable, le secteur des télécoms s’installe pleinement dans cette révolution. Le besoin croissant de services spécifiques et évolutifs rend la simplification des opérations non seulement souhaitable, mais surtout nécessaire. C'est ici qu'interviennent les API, véritables fers de lance de cette nouvelle ère. Les solutions télécoms se positionnent alors comme des catalyseurs de cette transformation, offrant aux opérateurs toujours plus de flexibilité au service de leur compétitivité. Dans cet article, découvrez comment les API facilitent la création d’un écosystème optimisé pour répondre aux exigences du marché.

11/8/2024

par

Stacy LAMALLE

Product

À l’ère de l’IoT, comment exploiter pleinement la data mobile ?

Quel est le point commun entre un ascenseur, une voiture connectée et un système d’alarme et de vidéosurveillance ? On vous aide : une connexion internet et plus précisément la data mobile ! L’Internet des Objets (IoT) est une technologie bien connue : une connexion internet via le réseau mobile. Les opérateurs télécoms sont donc bel et bien au cœur de son expansion conditionnée par la bande passante et la vitesse de connexion. La data mobile se cache dans des usages de plus en plus nombreux, toujours plus proches de notre quotidien. Usages, besoins et bénéfices… On vous emmène dans le monde caché de l’IoT (Internet des Objets).

6/6/2024

par

Stacy LAMALLE

Product

À l’ère de l’IoT, comment exploiter pleinement la data mobile ?

Quel est le point commun entre un ascenseur, une voiture connectée et un système d’alarme et de vidéosurveillance ? On vous aide : une connexion internet et plus précisément la data mobile ! L’Internet des Objets (IoT) est une technologie bien connue : une connexion internet via le réseau mobile. Les opérateurs télécoms sont donc bel et bien au cœur de son expansion conditionnée par la bande passante et la vitesse de connexion. La data mobile se cache dans des usages de plus en plus nombreux, toujours plus proches de notre quotidien. Usages, besoins et bénéfices… On vous emmène dans le monde caché de l’IoT (Internet des Objets).

6/6/2024

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Stacy LAMALLE

Les API, clés de succès d'une activité télécoms simplifiée ?

Dans un monde où la transformation digitale est inéluctable, le secteur des télécoms s’installe pleinement dans cette révolution. Le besoin croissant de services spécifiques et évolutifs rend la simplification des opérations non seulement souhaitable, mais surtout nécessaire. C'est ici qu'interviennent les API, véritables fers de lance de cette nouvelle ère. Les solutions télécoms se positionnent alors comme des catalyseurs de cette transformation, offrant aux opérateurs toujours plus de flexibilité au service de leur compétitivité. Dans cet article, découvrez comment les API facilitent la création d’un écosystème optimisé pour répondre aux exigences du marché.

11/8/2024

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Stacy LAMALLE

Les API, clés de succès d'une activité télécoms simplifiée ?

Dans un monde où la transformation digitale est inéluctable, le secteur des télécoms s’installe pleinement dans cette révolution. Le besoin croissant de services spécifiques et évolutifs rend la simplification des opérations non seulement souhaitable, mais surtout nécessaire. C'est ici qu'interviennent les API, véritables fers de lance de cette nouvelle ère. Les solutions télécoms se positionnent alors comme des catalyseurs de cette transformation, offrant aux opérateurs toujours plus de flexibilité au service de leur compétitivité. Dans cet article, découvrez comment les API facilitent la création d’un écosystème optimisé pour répondre aux exigences du marché.

11/8/2024

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Stacy LAMALLE

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À l’ère de l’IoT, comment exploiter pleinement la data mobile ?

Quel est le point commun entre un ascenseur, une voiture connectée et un système d’alarme et de vidéosurveillance ? On vous aide : une connexion internet et plus précisément la data mobile ! L’Internet des Objets (IoT) est une technologie bien connue : une connexion internet via le réseau mobile. Les opérateurs télécoms sont donc bel et bien au cœur de son expansion conditionnée par la bande passante et la vitesse de connexion. La data mobile se cache dans des usages de plus en plus nombreux, toujours plus proches de notre quotidien. Usages, besoins et bénéfices… On vous emmène dans le monde caché de l’IoT (Internet des Objets).

6/6/2024

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Stacy LAMALLE

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À l’ère de l’IoT, comment exploiter pleinement la data mobile ?

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6/6/2024

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Les API, clés de succès d'une activité télécoms simplifiée ?

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11/8/2024

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Les API, clés de succès d'une activité télécoms simplifiée ?

Dans un monde où la transformation digitale est inéluctable, le secteur des télécoms s’installe pleinement dans cette révolution. Le besoin croissant de services spécifiques et évolutifs rend la simplification des opérations non seulement souhaitable, mais surtout nécessaire. C'est ici qu'interviennent les API, véritables fers de lance de cette nouvelle ère. Les solutions télécoms se positionnent alors comme des catalyseurs de cette transformation, offrant aux opérateurs toujours plus de flexibilité au service de leur compétitivité. Dans cet article, découvrez comment les API facilitent la création d’un écosystème optimisé pour répondre aux exigences du marché.

11/8/2024

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À l’ère de l’IoT, comment exploiter pleinement la data mobile ?

Quel est le point commun entre un ascenseur, une voiture connectée et un système d’alarme et de vidéosurveillance ? On vous aide : une connexion internet et plus précisément la data mobile ! L’Internet des Objets (IoT) est une technologie bien connue : une connexion internet via le réseau mobile. Les opérateurs télécoms sont donc bel et bien au cœur de son expansion conditionnée par la bande passante et la vitesse de connexion. La data mobile se cache dans des usages de plus en plus nombreux, toujours plus proches de notre quotidien. Usages, besoins et bénéfices… On vous emmène dans le monde caché de l’IoT (Internet des Objets).

6/6/2024

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À l’ère de l’IoT, comment exploiter pleinement la data mobile ?

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6/6/2024

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