Les API, clés de succès d'une activité télécoms simplifiée ?

Les API, de quoi parle-t-on ?

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Les API ou en français les Interfaces de Programmation d’Application sont des mécanismes qui permettent à deux logiciels de communiquer entre eux dans le cadre d'un ensemble de protocoles définis. Les deux parties communiquent entre elles à l'aide de requêtes et de réponses. La documentation de l'API joue un rôle prépondérant car elle contient des informations sur la manière dont les développeurs doivent structurer ces échanges. L’API la plus communément utilisée est l'API REST car les serveurs ne sauvegardent aucune donnée client. 

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Les API, quels bénéfices ?

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Les API facilitent l’intégration de nouvelles fonctionnalités aux logiciels existants, offrant de nombreux avantages. Tout d’abord, elles accélèrent l’activité en rendant les fonctionnalités souhaitées immédiatement disponibles après implémentation : c’est l’équivalent de la restauration rapide dans le monde de la technologie, on pourrait nommer cette manœuvre la "fast tech" ?

Mais les bénéfices ne s’arrêtent pas là ! Intégrer une API améliore également la collaboration en créant davantage de synergie entre les différentes parties prenantes. L’intégration des flux de données tiers dans une solution interne fluidifie les processus et génère un gain de temps considérable. Enfin, cet ensemble de bénéfices renforce globalement la compétitivité et l’agilité des utilisateurs afin qu'ils se recentrent sur des tâches à plus forte valeur ajoutée.

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 Les API dans les télécoms : utile ou futile?

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Dans le contexte actuel de transition du cuivre vers la fibre, il devient nécessaire de faciliter les échanges entre les opérateurs de service (ou commerciaux) et les opérateurs d’infrastructures. Mais en tant qu’opérateur de service, avant même de choisir un fournisseur, vous avez besoin de connaître ses offres, les tarifs associés, les caractéristiques techniques, etc. Puis, durant votre partenariat, vous aurez des informations à échanger, quant aux éléments de facturation, au suivi des commandes, aux incidents…

Il se révèle crucial de relier votre système d’informations à celui des opérateurs d’infrastructure. Un impératif qui n’a rien d’une sinécure, chaque acteur possédant son propre fonctionnement, ses propres outils et procédures... C’est pourquoi l’interconnexion entre un opérateur de services et ses fournisseurs peut rapidement devenir un véritable casse-tête. Afin d’éviter cet écueil, vous pouvez faire le choix d’intégrer des API dans vos outils pour vous faciliter la vie.

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Exemple concret d'un opérateur de services utilisant des API pour l'achat de services télécoms

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Dynamik Cloud recherchait une solution capable de fournir un service opérationnel à un prix concurrentiel dans les DROM-COM notamment pour réaliser ses portabilités de numéros. À l’aide des API Netwo, Dynamik Cloud a gagné un temps précieux et apporte sa première pierre à l'édifice des télécoms simplifiés Outre-Atlantique.

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