Le projet s’arrête. L’abonnement continue.
Une mission se termine, un forfait se livre. L’opérateur qui a posé la fibre, lui, facture tous les mois. Avec Netwo, cet abonnement est le vôtre, sans consultant à staffer pour qu’il tourne.
Pour les ESN
Vous portez le SI de vos clients. Portez aussi les télécoms.
Du conseil technique à l’exploitation, en passant par le cloud et la sécurité : vos clients vous font confiance pour leur SI. Leur connectivité, ils la confient à quelqu’un d’autre. Netwo vous donne les moyens de la reprendre, sans devenir opérateur.
Vous vendez du projet. Vos clients achètent du récurrent. Les télécoms font le lien.
Le premier appelé, même quand ce n’est pas vous.
Vous connaissez le SI, les sites, les contraintes. Quand la panne vient du réseau, c’est vous qu’on appelle. Avec Netwo, vous répondez de toute la chaîne : un seul responsable, et c’est vous.
Votre conseil s’arrête au lien.
Vous recommandez l’architecture, un autre livre la connectivité qui la porte. Avec Netwo, votre conseil va jusqu’au lien, et le même interlocuteur suit le client du conseil à l’exploitation.
Trois choses qu’une ESN vient chercher chez Netwo
01
Tous les opérateurs, comparés à chaque site.
Débit, prix, frais d’accès, technologie, engagement, GTR : tous les opérateurs d’infrastructure du catalogue, sur chaque adresse de votre client. Votre recommandation s’appuie sur le marché entier, pas sur un seul fournisseur.
Voir le catalogue opérateurs → 02
Toute la chaîne du client, au même endroit.
Liens, backup, SIM, trunks, interconnexions : le parc du client rejoint votre exploitation, avec l’état et les consommations de chaque service. Et tout ce qui se fait dans l’interface se fait aussi par API.
Découvrir la plateforme → 03
Du récurrent, sans régie.
Chaque lien, chaque ligne, chaque trunk est un abonnement mensuel, facturé sous votre marque. Il ne dépend ni du TJM, ni d’une fin de mission : il continue quand la mission s’arrête.
Parler de votre modèle →Les télécoms suivent les phases de vos projets.
Phase 01
Audit
Vous auditez le SI du client ? Testez dans la foulée l’éligibilité de tous ses sites : jusqu’à 1 000 adresses par import, chez tous les opérateurs d’infrastructure du catalogue. Recensez en même temps les lignes mobiles, les numéros à porter et les sites à relier.
Phase 02
Conception
Comparez les offres sur débit, prix, frais d’accès, technologie, engagement et garantie de rétablissement, et intégrez-les à votre recommandation. Backup, interconnexion entre sites, mobiles et voix entrent dans la même architecture que le reste.
Phase 03
Déploiement
Commandez sans ressaisie, calez le rendez-vous de raccordement sur votre planning d’intervention, suivez chaque jalon. Activez les SIM à distance, lancez les portabilités à la date de bascule. Une question pour l’opérateur ? Vous lui écrivez directement.
Phase 04
Exploitation
Le parc télécom du client rejoint votre exploitation : liens, backup, SIM, trunks, interconnexions, avec leur état et leurs consommations. Changement de débit ou de forfait, ajout d’option, résiliation : vous le faites vous-même, dans l’interface ou par API.
Ce qui vous retient. Et ce que ça vaut vraiment.
Vous n’avez pas à devenir experts. La plateforme est intuitive, un CSM vous accompagne à l’onboarding puis au quotidien, et nos experts avant-vente cadrent vos premières affaires avec vous. Les opérateurs, les délais, les portabilités, le réglementaire : c’est notre métier.
Vous n’avez pas à l’être. Ressources de numérotation, portes de collecte, relations avec les opérateurs d’infrastructure, conformité ARCEP : Netwo porte cette complexité. Vous gardez le client, le catalogue et la marge.
Vous ne les gérez pas, vous les déclenchez. Éligibilité, commande, suivi de déploiement, activation, incidents opérateurs : tout passe par la plateforme ou par API. Vos équipes techniques ne montent pas de compétence télécom pour vendre des télécoms.
Justement : les télécoms ne demandent pas de régie. Les parcours se font en autonomie, le suivi opérateur est porté par Netwo. Personne n’est immobilisé à temps plein pour que ça fonctionne.
Le niveau 1 reste chez vous : c’est votre relation client. Derrière, un support technique en France et un CSM identifié, qui connaît votre parc et vos comptes. Vous n’êtes jamais seul face à un opérateur qui ne répond pas.
Ce n’est pas un métier de plus : c’est la couche dont dépend tout ce que vous vendez déjà. Et Netwo ne vend ni conseil, ni cloud, ni sécurité, jamais à vos clients : nous restons sur les télécoms, vous restez sur le vôtre.
Les services qui s’insèrent dans ce que vous vendez déjà.
Connectivité fixe
FTTH, FTTE et FTTO. Tous les opérateurs, jusqu’à 1 000 adresses testées en une fois.
Téléphonie mobile
Appels, SMS/MMS et data sur le réseau Orange. SIM ou eSIM, 5G dès 20 Go, portabilité.
Data mobile
SIM et eSIM, au forfait ou au compteur. Backup cellulaire, en attendant la fibre, IoT.
Voix entreprise
Trunk SIP sans prérequis opérateur. Compatible IPBX, Teams, 3CX, Centrex. Portabilités fixes.
Équipements
Routeurs préparés par Netwo, associés à la liaison, avec l’option backup cellulaire. En location avec ou sans engagement, ou à l’achat.
Interconnexion multisite
Réseau privé entre les sites de vos clients, facturé par extrémité activée.
Branché, pas posé à côté
Une brique de votre SI, pas un portail de plus.
Vous avez déjà un ITSM, un CRM, une supervision. Netwo se branche dessus. Tout ce qui se fait dans l’interface se fait aussi par API : éligibilité, commande, suivi de déploiement, incidents, consommations. Les webhooks vous préviennent quand un jalon bouge, et la documentation est publique sur developer.netwo.io.
Les droits se règlent par métier : vos commerciaux voient le catalogue et les devis, vos techniciens le déploiement et le parc, votre comptabilité les factures et les exports.
Découvrir l’API et les intégrations Netwo API · Webhooks
ITSM
CRM
Supervision
Ce que Netwo porte. Ce qui reste chez vous.
Netwo porte Vous gardez
Les contrats avec les opérateurs d’infrastructure et le réseau mobile La relation client et le contrat avec votre client
La numérotation, la portabilité, la conformité réglementaire Votre offre, votre packaging, votre prix de vente
La commande, le déploiement et l’activation des services Le support de niveau 1 et le suivi de compte
La gestion des incidents avec les opérateurs L’intégration dans votre SI et vos outils
Le support technique de niveau 2 et l’onboarding de vos équipes La marge
Jamais seul face à un client
Vous n’avez pas besoin d’être opérateur. Vous avez besoin de gens qui le sont.
- Un CSM identifié, qui connaît vos comptes, vos projets et vos échéances.
- Un support technique en France, par chat depuis l’interface.
- De l’avant-vente télécom : choix de la technologie, dimensionnement d’un backup, montage d’une interconnexion, réponse à un appel d’offres.
- La formation de vos équipes, si besoin, et une aide en ligne.
Parole d’ESN“Netwo c’est facile à utiliser, rapide et surtout hyper intuitif. Le gain de temps pour faire des éligibilités sur de très nombreux opérateurs d’infrastructures est conséquent. On est capable d’envoyer des devis dans l’heure et notre réactivité se ressent auprès de nos clients.”
Lire le témoignage
On nous les pose souvent
Questions qu’on nous pose
Non. Une fois votre compte ouvert avec nos équipes, vous pouvez tester une éligibilité et passer une première commande sur un seul site client.
Les parcours s’utilisent sans formation. Votre CSM assure l’onboarding, et le premier service peut être commandé dès l’ouverture du compte.
Ça s’étudie au cas par cas, selon les pays et les services. Décrivez-nous le besoin : nous revenons vers vous avec ce qui est possible. Nous écrire
Vous, en niveau 1, avec la plateforme qui vous donne l’état du service en temps réel. Netwo prend le relais avec l’opérateur, et vous suivez l’avancement du ticket.
Vous pouvez l’apporter dans la plateforme et le piloter au même endroit que le reste.
Trois projets qui commencent souvent ici.
Accompagner la fin du cuivre
La fermeture du RTC et de l’ADSL est bien engagée. Vos clients qui y sont encore ont besoin d’une migration pilotée, site par site.
En parler avec nous →Apporter vos propres contrats opérateurs
Vous avez déjà négocié pour un compte. Intégrez ces conditions dans la plateforme.
En parler avec nous →Devenir opérateur télécom
Pour les ESN qui veulent aller plus loin, à leur rythme, sans changer d’outil.
En parler avec nous →Ajoutez les télécoms à vos contrats clients.
Un client multisite, un projet cloud en cours, un renouvellement de contrat opérateur. Trente minutes suffisent pour voir ce que ça donne.