La VoIP, à quoi ça sert et comment ça marche ?

Un trunk SIP, kézako ?

Un trunk SIP est une connexion virtuelle qui relie un système téléphonique à un fournisseur de services VoIP pour permettre les appels téléphoniques sur Internet.

Pour établir une connexion trunk SIP, le système téléphonique utilise un protocole de signalisation appelé SIP (Session Initiation Protocol) pour communiquer avec le fournisseur de services VoIP. Les informations d'identification et les paramètres de configuration nécessaires pour établir la communication sont échangés entre le système téléphonique et le fournisseur de services VoIP via le protocole SIP.

Il était une fois, les trunks C4 et C5

Les trunks C4 et C5, ce sont des piliers de l’univers des télécoms, les concepts étant utilisés dans les systèmes de téléphonie.

Historiquement, ces termes désignaient deux types de liaisons dans les réseaux téléphoniques :

1. Le trunk C4 correspondait aux liaisons interurbaines entre commutateurs téléphoniques, c’est-à-dire les autoroutes des communications longue distance.
2. Le trunk C5, de son côté, s’occupait des liaisons locales, comme celles entre votre central téléphonique de quartier et votre entreprise ou votre domicile.

Aujourd’hui, avec l’évolution des réseaux vers le numérique et l’Internet Protocol (IP), ces distinctions sont devenues moins pertinentes, car les réseaux modernes utilisent des protocoles différents et des topologies plus flexibles, telles que les réseaux basés sur IP où la voix est transportée via des paquets de données.

On désigne par “Classe 4” les trunks “Inter-opérateurs” facilitant la gestion d’un grand flux d’appels téléphoniques souvent interconnecté par l'intermédiaire de SBC (Session Border Controller) conduisant le flux SIP et média (RTP). Ils sont puissants, mais demandent une bonne maîtrise de la VoIP et une infrastructure solide pour gérer les services clients.

En parallèle les trunks de type “Classe 5” sont utilisés pour interconnecter un client final (entreprise ou particuliers) avec son opérateur.

Ces trunks C5, tout en utilisant le même protocole SIP que les C4, se distinguent par le niveau de service offert.

Un trunk C5 peut proposer des services supplémentaires tels que la gestion des enregistrements (Registrar), les renvois d’appels, la simplification du paramétrage, les appels d’urgences, etc…

Traditionnellement, un trunk C5 était relié à un IPBX chez le client, il pouvait cependant s’interconnecter également avec des offres plus modernes comme les solutions de communication unifiée (UCaaS) ou les offres Centrex. Ces systèmes sont capables de gérer le routage des appels et les services téléphoniques, y compris la gestion du standard (SVI), les appels internes, les transferts, et bien plus encore.

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