À la Une, chez Netwo

Le monde des télécoms regorge d’acronymes et de termes techniques qui peuvent sembler obscurs, même pour les professionnels de l’IT. Pourtant, derrière ce jargon se trouvent les briques essentielles de tout projet de téléphonie moderne. Pour vous aider à y voir plus clair, voici un glossaire structuré dans l’ordre logique d’un projet de téléphonie IP.

La téléphonie reste essentielle pour les entreprises. Pourtant, pour beaucoup de MSP (Managed Service Providers) et ESN (Entreprises de Services Numériques), proposer ce service rime avec contraintes techniques et complexité opérationnelle. Bonne nouvelle : il est possible de revendre de la téléphonie sans supporter la lourdeur d’une infrastructure opérateur, que vos clients utilisent Microsoft Teams ou non.

Pour beaucoup d’entreprises, Microsoft Teams est avant tout un outil de messagerie : on échange rapidement, on partage un document, on organise une visioconférence. Mais au fil des années, Teams a évolué pour devenir une véritable plateforme de communication unifiée. Avec le Direct Routing, il intègre aussi la téléphonie professionnelle. Chez Netwo, nous proposons cette intégration de la voix dans Teams via notre trunk SIP C5, pensé pour les intégrateurs et revendeurs.

Aujourd’hui, la téléphonie d’entreprise repose de plus en plus sur la VoIP (Voice over IP) et le Trunk SIP. Ces technologies permettent de remplacer les lignes téléphoniques traditionnelles par une connexion Internet, plus flexible et économique. Dans ce domaine, deux types de trunks sont souvent mentionnés : le C4 et le C5. Ces termes techniques peuvent paraître obscurs, mais ils correspondent à deux réalités bien différentes. Alors, comment savoir lequel est adapté à votre situation ? Comprendre leurs différences est crucial pour sélectionner la solution adaptée, en fonction de votre rôle (opérateur ou entreprise) et de vos contraintes techniques et réglementaires.