Un service de proximité, sans les lourdeurs des grands opérateurs
Bastien Fernandes a créé Digittech après plusieurs années passées dans de grandes structures. Il en a retenu ce qu’il ne voulait plus faire subir à ses clients : des opérateurs peu réactifs, des processus de décision trop lourds, et parfois plusieurs semaines d’attente pour un client en panne.
Pour un entrepreneur indépendant, le moindre délai se paie cher. Et des contrats sans souplesse font peser un vrai risque sur l’activité.
« Quand on est seul à gérer son entreprise, chaque minute compte. »
Tout gérer au même endroit, et vite
Avec Netwo, Digittech gère sur une seule plateforme ses liens fibre, ses trunks et ses offres data mobile. En avant-vente, les éligibilités fibre sont rapides : il répond aux demandes de ses clients sans les faire attendre. Les commandes suivent, et le support reste joignable.
Sur le mobile, la souplesse fait la différence. En quelques clics, il modifie un forfait, recrée une carte SIM ou ajuste la consommation aux besoins réels de ses clients.
« Netwo me permet d’être autonome, de répondre vite à mes clients et de trouver rapidement des solutions. »
Sans engagement, pour avancer sans risque
Proposer des contrats sans engagement à ses clients, tout en gardant de la flexibilité côté opérateur : pour Digittech, c’est un critère essentiel. Les offres sans engagement lui permettent de développer son activité sereinement, en limitant les risques financiers.
Un partenaire pour se projeter
Au-delà des produits, Bastien Fernandes retient la qualité des échanges avec les équipes Netwo. C’est cette relation de confiance qui lui permet aujourd’hui de se projeter dans l’évolution de son entreprise.
« C’est un partenaire fiable, réactif et surtout à l’écoute de ses revendeurs. »
