Notre vision : un marché des télécoms B2B plus ouvert à la concurrence

Notre objectif : casser les barrières à l’entrée sur le marché des télécoms B2B

Chez Netwo, nous souhaitons faciliter le quotidien des opérateurs de service. Cela comprend, bien sûr, les acteurs actuellement présents sur le marché capables de produire des offres télécoms, mais pas seulement. Car nous sommes convaincus que notre plateforme unifiée constitue l’alliée idéale pour tous ceux qui souhaitent acquérir plus d’autonomie, voire se lancer sur le marché des télécoms B2B.

Rompre avec la complexité du métier

En effet, aujourd’hui, diverses barrières à l’entrée freinent tant la croissance des acteurs alternatifs déjà présents sur le marché que l’apparition de nouveaux acteurs. Il s’agit premièrement de relever le défi de la complexité. Et cette complexité s’exprime de plusieurs façons pour un opérateur. Tout d’abord, cela va de soi : afin de vendre des services de connectivité, il faut avoir accès aux infrastructures réseau. Il convient donc de les connaître, de pouvoir contractualiser avec les nombreux fournisseurs et s’y interconnecter. À l’heure actuelle, cette première difficulté représente une barrière redoutable aussi bien pour les opérateurs de service que les nouveaux venus.

« Mais la complexité intervient également au niveau de la gestion au quotidien », ajoute Bruno Veluet, notre Président. « Lorsqu’on reste sur des faibles volumes, on peut les gérer sans trop de difficulté. Mais quand on monte à des dizaines, voire des centaines, de liaisons, il y a un vrai enjeu autour de la gestion de son parc. » Et un nouvel acteur n’est pas toujours correctement armé pour surmonter cet obstacle. Il a alors tendance à utiliser des outils inadaptés, tandis qu’une solution spécialisée dans les télécoms B2B pourrait décupler son efficacité, tout en réduisant ses coûts de fonctionnement.

Élaborer des offres compétitives

Autre barrière majeure : la concurrence. En effet, se lancer sur ce marché signifie devoir se confronter aux acteurs déjà en place, des géants du secteur aux rivaux de plus petite taille. Dans un tel contexte, le positionnement tarifaire de l’opérateur revêt une importance stratégique. Par conséquent, il est absolument indispensable d’avoir une visibilité claire sur les prix de ses fournisseurs. Car comment appliquer ses marges et déterminer ses tarifs de vente, si l’on ne sait pas combien va coûter la connexion aux infrastructures ?

Proposer ses services dans toute la France

Enfin, la couverture géographique représente une barrière à l’entrée difficile à surmonter pour un nouvel acteur. Prenons l’exemple d’un opérateur de proximité souhaitant accroître sa position sur son territoire d’origine. Son premier défi consiste alors à couvrir sa région à 100 %, sans oublier la moindre adresse. Il doit ainsi avoir accès à toutes les infrastructures présentes au sein de sa zone commerciale.

« Mais en pratique, vous finissez souvent par traiter avec des clients multisites », note Bruno. « Et si une entreprise possède son siège dans une région, des points de vente dans une autre, une usine encore ailleurs, etc., vous avez tout intérêt à lui offrir une couverture parfaitement adaptée à sa situation. Sinon, un concurrent le fera à votre place. » Ainsi, pour être pertinent sur le marché, il devient rapidement essentiel de couvrir un large territoire.

Notre promesse : le one-click operator

Aujourd’hui, ces barrières à l’entrée sont trop contraignantes. Chez Netwo, nous entendons les faire tomber et ainsi encourager l’émergence de nouveaux acteurs. Ce qui serait bénéfique pour tout le marché. « Car les nouveaux entrants sont potentiellement des consommateurs des infrastructures et des services proposés sur notre marketplace », rappelle Bruno. Il s’agit donc d’un modèle vertueux, qui profiterait à tout l’écosystème des télécoms B2B.

Un outil unique pour gérer aisément vos liaisons et votre activité au quotidien

Concrètement, nous offrons la possibilité de devenir opérateur de service en quelques clics. Si le marché des télécoms B2B vous intéresse, vous pouvez vous inscrire sur notre plateforme et, premièrement, accéder à une marketplace recensant des infrastructures sur toute la France, auxquelles vous pouvez vous interconnecter simplement. Ainsi, aucune barrière technique ou géographique ne s’opposera à votre développement.

Notre solution s’articule également autour d’un outil unifié permettant de piloter aisément votre activité d’opérateur de service. Gestion des liaisons et des contrats, création des offres, exécution et suivi des commandes, SAV, facturation… Vous pouvez tout gérer depuis la plateforme Netwo, de façon simple, automatisée et intégrée dans vos propres outils.

Une solution qui s’adapte à vos besoins, même s’ils évoluent

Il n’est toutefois pas question que cette simplification s’accompagne de contraintes pour vous. C’est pourquoi nous laissons un maximum de liberté aux opérateurs de service. Que vous optiez pour une activité d’opérateur virtuel, en exploitant les infrastructures disponibles sur la marketplace, ou que vous préfériez bénéficier d’une plus grande autonomie technique, notre plateforme est faite pour vous.

« Et surtout, vous avez la possibilité de basculer facilement d’un modèle à l’autre », complète notre Président. « Vous pouvez démarrer avec Netwo dès le début, quelle que soit votre situation, puis vous diriger ensuite vers un fonctionnement plus autonome sans difficulté. » Ainsi, nous entendons lever les barrières à l’entrée, sans ajouter de barrière à la sortie.

À vos côtés pour les démarches obligatoires

En définitive, notre promesse se résume en trois mots : « one-click operator ». Il s’agit cependant d’une vision idéale : nous avons déjà largement simplifié le processus permettant de devenir opérateur de service (et nous allons continuer sur cette voie), mais cela nécessitera toujours plus d’un clic. Et ce, notamment en raison d’étapes réglementaires incompressibles.

Néanmoins, rassurez-vous : nous pouvons également vous accompagner dans vos démarches. Nous proposons en effet une phase d’onboarding, afin de vous aider à vous familiariser avec l’écosystème des télécoms B2B et à vous conformer aux exigences des autorités de régulation, en particulier l’Arcep. Et ce, via une relation directe avec nos customer success managers, mais aussi à travers les ressources que nous mettons progressivement à disposition sur notre site, qui visent à vous rendre opérationnel avant même d’utiliser Netwo. « C’est en cela qu’on se rapproche du one-click operator », conclut Bruno.

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